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麗水交通領域服務認證 經驗豐富
  • 麗水交通領域服務認證 經驗豐富
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產品描述

價格面議 材質紙質證書 證書有效可查 售后服務一對一指導辦理 聯系方式咨詢客服
運輸服務認證:KCB運輸服務認證是依據GB/T 24359-2009《第三方物流服務質量要求標準》,從方案設計信息服務、作業(yè)服務、風險與應急管理、投訴處理等客芳面評價,適用于第三方物流服務的企業(yè)。
交通行業(yè)服務認證的作用
服務認證的作用是由認證認可的本質屬性所決定,認證認可的基本功能有三:
一是通過專業(yè)化的合格評定,確認標準和技術規(guī)范的要求得到滿足;
二是通過有公信力的公示性證明,傳遞相關信息,建立需求方對認證認可對象的信任;
三是為企業(yè)提供持續(xù)改進的動力與措施。
對企業(yè)的作用:通過符合性評定與對企業(yè)服務特性的深度挖掘,提供給企業(yè)以改進服務的信息,激發(fā)企業(yè)提升服務質量和管理水平,爭做行業(yè)成員,提升市場競爭力。
對消費者的作用:消費需求伴隨著社會經濟的發(fā)展逐步走向化與多元化,而服務業(yè)蓬勃發(fā)展的同時也出現了良莠不齊的現象,這需要消費者在選擇服務時進行辨別。服務認證可以通過對顧客需求的診斷,來保證顧客較關心的關于服務質量的問題被納入評價體系,引導顧客選擇通過認證的服務提供者,以保證服務質量和自身合法權益。
對政府的作用:通過認證認可對行業(yè)的標準進行評定,或對成員企業(yè)進行遴選,為政府了解產業(yè)發(fā)展現狀、制定產業(yè)政策提供依據,為政府提供了有效手段,提升管理能力和效率。同時,隨著服務貿易的日漸發(fā)展,我國的服務業(yè)要走出**,實現從服務業(yè)大國向強國轉變。我國服務業(yè)要與國際對標,并爭創(chuàng)國際,提升國際競爭力,需要發(fā)揮服務認證的國際化優(yōu)勢,助推我國服務業(yè)“走出去”。
麗水交通領域服務認證
企業(yè)辦理運輸服務認證的意義:
1、建立服務體系企業(yè)可以找出自身服務活動中的不足,建立完善的服務流程,提高服務的質量和水平;
⒉、通過認證企業(yè)可提煉出自身的服務特色,創(chuàng)新自身的服務模式,定位,塑造服霧;
3、認證的結果有利于企業(yè)提高其知名度和可信度,增加消費者的消費信心,增加公信方,增強布場競爭能力:
4、認證證書可以使企業(yè)在大型項目招標、政府采購招標、行業(yè)評級等方面獲得更大競爭優(yōu)勢:
麗水交通領域服務認證
交通運輸的意義與作用
—、交通因素的作用
1、經濟作用
運輸使生產銷售集中,使規(guī)模經濟得以實現,滿足各地區(qū)的供求關系。
2、社會公益作用。
3、宏觀調控作用。
4、促進經濟合理布局,協調發(fā)展,除了中心城市的作用外,要與交通要道為依托,充分發(fā)揮公路,水運,空運,管道等多種運輸方式的優(yōu)勢。
二、交通運輸的意義。
交通運輸作為我國國民經濟發(fā)展的一個重要物質生產部門,它能夠將社會的生產,交換,分配,消費等諸多環(huán)節(jié)聯系在一起,是我國社會經濟生活各個方面能夠正常運行的基礎前提。交通運輸業(yè)成為一個立的物質生產部門,是伴隨著鐵路,輪船的出現才從社會大生產中逐漸脫離出來,如今,交通運輸業(yè)已無處不在,它影響著人們的生存生活的方方面面。
麗水交通領域服務認證
獲得KCB運輸服務認證給企業(yè)帶來的優(yōu)勢:
1、提煉運輸服務行業(yè)的特色,優(yōu)化運輸服務流程;
2、梳理并深入剖析運輸服務接觸點、細化服務、完善運輸服務規(guī)程;
3、證明企業(yè)運輸服務能力,增強客戶信心。
我們公司以客戶的滿意度為標準,專注細節(jié),堅守承諾,快速行動!用現代化的企業(yè)管理制度打造出一支優(yōu)良的員工隊伍,可為客戶提供個性化的服務。
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